Wie verbinde ich den Scanner mit einem Event?
Öffne im TicketRebell Admin den Scanner-Bereich des gewünschten Events und scanne den dort erzeugten Setup-QR-Code mit der TicketRebell Scanner App.
SUPPORT
TicketRebell Scanner Support
Hilfe für die TicketRebell Scanner App und den Einlass mit TicketRebell.
Über TicketRebell Scanner
TicketRebell Scanner ist die iPhone-App für Veranstalter und Einlasspersonal, die TicketRebell für die Ticketprüfung und den Check-in am Einlass verwenden.
Voraussetzungen
- iPhone mit iOS 17 oder neuer
- aktive Internetverbindung
- gültiger Scanner-Setup-QR-Code aus dem TicketRebell Admin
- aktiver Scanner-Zugang für das jeweilige Event
Häufige Fragen
Die Kamera öffnet sich nicht.
Prüfe in den iPhone-Einstellungen, ob TicketRebell Scanner Zugriff auf die Kamera hat. Der Kamerazugriff wird ausschließlich zum Erfassen von QR-Codes benötigt.
Ein Ticket wird als „Nicht gültig“ angezeigt.
Der eingelesene Code konnte für das aktuell verbundene Event nicht als gültiges Ticket gefunden werden. Prüfe, ob der richtige Scanner-Zugang und das richtige Event eingerichtet sind.
Ein Ticket wird als „Bereits eingecheckt“ angezeigt.
Das Ticket wurde bereits verwendet. Die App zeigt den gespeicherten Check-in-Zeitpunkt an, damit das Einlasspersonal den Vorgang nachvollziehen kann.
Die App meldet „Keine Internetverbindung“.
Ticketprüfung und Check-in benötigen eine aktive Verbindung zum TicketRebell Server. Prüfe WLAN oder Mobilfunk und starte anschließend einen neuen Scan.
Kontakt & Support
Bei Fragen zur TicketRebell Scanner App erreichst du uns unter: